Des idées d'affaires à propager

 

 

Souscrire au blogue "La vie 2.0" via courriel ou fil RSS

Sylvie Bédard - La présence branchée

 

 

Une conférence pour découvrir la profitabilité de l'expérience client et l'expérience employé!

Découvrez pourquoi l'expérience client et l'expérience employé sont le nouveau tandem indissociable et profitable.

À l'heure du changement et de l'incertitude économique, il est critique de réévaluer les risques et de saisir les opportunités que ce nouvel ordre économique impose aux dirigeants.  Pour ajouter à cette complexité, clients exigeants et employés exigeants riment aussi avec taux de rétention et taux de roulement instables souvent le premier indice de la mesure de l'inertie.

Les conférencières, Sylvie Bédard et Louise Bourget vous feront découvrir comment votre performance financière est maintenant intimement reliée à l'expérience-client et l'expérience-employé . Elles proposent de développer votre indice de Présence organisationnelle afin de mesurer ce qui influence directement  votre pérennité dans ce monde de turbulence. Elles offrent une nouvelle perspective de synergie entre les responsables marketing et ressources humaines. Êtes-vous prêt à propulser le plein potentiel de votre équipe avec la nouvelle mesure du succès?

Madame Sylvie Bédard est stratège marketing et spécialiste du Web 2.0, elle est aussi l'auteure du livre : Le nouveau P du marketing : la Présence et Louise Bourget est spécialiste de ressources humaines et créatrice d'expérience-employé.

Communiquez avec nous pour connaître tous les détails et brasser vos paradigmes!

Le sujet vous intéresse? Voir aussi

La gestion de l’expérience-client : un défi qui ne tient pas du hasard | La loyauté client : le facteur Wow menacé par le CES (Customer Effort Survey)!

Formulaire de Présence

C'est ici que nous commençons notre relation! Notre volonté est de vous accompagner dans les meilleures conditions pour vous. L'expérience-client est une attitude axée sur la Présence. Nous sommes engagés à vous répondre dans les meilleurs délais. Vous pouvez également nous rejoindre au 514-375-2700 .
Prénom et Nom de famille(*)
Please type your full name.

Courriel(*)
Invalid email address.

Téléphone principal(*)
Invalid Input

Identifiant Skype
Invalid Input

Nombre d'employés(*)
Please tell us how big is your company.

Service(s) recherché(s)(*)

Donnée invalide

Comment préférez-vous être contacté?(*)

Quand préférez-vous être contacté?
Please select a date when we should contact you.

Commentaires
Invalid Input

Entrer les caractères suivants SVP(*)
Entrer les caractères suivants SVP
RafraîchirDonnées inexactes